車禍理賠指南

1. 事故發生後立即拍下對方車輛、車牌、位置的照片。
2. 交換保險信息。 對當事人的駕駛執照和保險卡拍照。
3. 如果可以，詢問證人的姓名和電話號碼。
   
4. 如果對方不合作或您受傷，請報警。
5. 向保險公司提出索賠並保留索賠編號。
6. 及時回复理賠員的電話和來信。
7. 找到您選擇的維修店。
8. 如果您有租車，請在使用前後檢查租車。
9. 如果您自己的保險先支付維修費用，則您需要支付自付額 (deductible​)。 如果另一方有過錯並且他或她的保險支付維修費用，則不適用自付額。
10. 如果全損，請將鑰匙和所有權交給保險公司。​